在淮滨县公安局芦集派出所，人们时常能看到一位工作兢兢业业，从早忙到晚的派出所民警，他就是芦集派出所指导员兼芦集警务室社区民警程学众。程学众，男，汉族，1978年4出生，大学文化，2001年参加公安工作，淮滨县公安局芦集派出所指导员，芦集警务室社区民警。

把工作放首位

今年46岁的程学众，1998年从农校毕业分配到淮滨县林业局，2003年成立林业公安派出所，他成为一名光荣的森林警察，2022年4月调到淮滨县公安局芦集派出所工作，次年担任社区民警。

从警20年来，程学众一直奋战在执法一线，先后任森林公安执法大队长、刑侦大队长，他工作认真，执法公正，办理的数百起案件无一差错。2018年5月，他被上级党组织派到农村任驻村第一书记，至此，他以村为家，视群众为亲人，积极带领群众脱贫致富，这一干就是5年，直至全村脱贫。

从森林公安调到芦集派出所工作后，程学众任指导员兼户籍警和社区民警。为了更快适应新岗位新业务，他不分昼夜地加班加点学习充电，学习案件办理的法律法规，学习服务群众的方式方法，学习身边民警的工作经验，很快便成为一名优秀基层民警。

芦集乡西与息县相邻，辖25个村，人口6万多，因此治安情况较为复杂。2023年初，市局开展了“双争”活动，他又主动到芦集警务室任社区民警，且负责7个村的社区警务工作。

把社区当成家

程学众所在的芦集警务室，系淮息两县结合部，辖区内有常住人口10000多人，暂住人口1100多人，是一个出了名的“老大难”片区，区内有学校和金融单位。这里以前是各类案件的高发地段，且走访难度大，因此，同事们都为他捏着一把汗，怕他在那儿“栽跟头”。可程学众却说：“在哪里工作，都是上级的信任，脱贫攻坚驻村时，每天都要和群众打交道。对此，我了解群众，且有信心搞好社区警务。”

为了尽快熟悉情况，赢得群众信任，扭转不利局面，程学众用了整整一个月的时间，走遍了片区内的每一条街巷村组和群众。工作时，他利用村大喇叭，深入宣传社区警务的重要性，争取社区群众的理解和支持。同时广泛走访群众，征求意见和建议。程学众深知作为一名社区民警，工作中一定要有诚心、细心、耐心和责任心，只有做到亲民、爱民，群众才愿意与警察打成一片，结交朋友，交流感情，互通信息。

“有事请打我电话，我一定会尽快赶到。”程学众把“警民联系卡”看得特别重要，每到一处他都主动地向群众发联系卡，用他的话说，别看这小小的卡片，他却把警民的心紧紧地连在一起了，那上面的电话号码也不仅仅是一串简单的数字，而是为民服务的承诺。至此，在以后的日子里，不管群众遇到什么急事、难事，如水、电故障、夫妻不和、家人患病，甚至下水道堵塞等都爱找他，群众把程学众当成了自己的亲人。由于工作踏实认真，2023年4月，全市第一季度优秀社区民警评选中，程学众被评为信阳市优秀社区民警。

把群众当亲人

社区是个大家庭，不管贫贱富贵，程学众都把群众当成大家庭的一分子，全心全意地去关心每一位居民。一天，他到困难户老杨家走访，就见老杨卧病在床，其老伴也精神不振，此情此景，让程学众感到心里十分的难过。于是他就和村干部商量，老杨家这么困难，能不能为他解决个低保。说办就办，当即他就同居委会干部一道跑到民政部门，经过多次情况反映，最终为老杨争取到了低保金，解决了老杨的燃眉之急。得知情况后，老杨含着热泪握着程学众的手，半天说不出话来。

长时间的走访，也让程学众总结出老百姓想办的事，有些看似小事，但在他们那里就是大事。还有一次，程学众在对邢营村一梁姓人家进行户口核对登记时，发现梁家5人中，有3人的姓名有音同字不同的错误。其中一个孩子性别登记为“女”，而户口底册上却为“男”，程学众当时就告诉梁家人，准备好更正材料，抓紧改过来，不然等用时就麻烦啦。梁家人当时感动地说：“程警官，要不是你这次上门核对户口，我还不知道户口簿上有问题呢，谢谢你的及时提醒，要不一旦用到可就要误事了。”

程学众就是这样一位务实勤恳的社区民警，他用一颗爱民之心，时时处处想到的都是群众。程学众现在年龄也已近半百，在妻子的眼中，他从不顾家，也没有陪伴，是个不称职的丈夫；在孩子的记忆里，他总有忙不完的工作，没有接送，是个“神龙见首不见尾”的爸爸。对于这些，程学众也常常感到愧疚，但是，只要想到社区群众对他的那份信任，他就越发感到自己身上有一种无形的力量，驱使着他舍小家、为大家，全身心地做好各项公安工作。（郝昱玮 李泽昌 孙久扩）